Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 14 Agustus 2025
Selamat datang di Chatnesia ("kami", "kita", atau "milik kami"). Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindunginya. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi dalam beberapa cara berbeda:
A. Informasi yang Anda Berikan kepada Kami
- Informasi Akun: Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan informasi pribadi seperti nama dan alamat email Anda untuk membuat dan mengelola akun Anda.
- Konten yang Anda Unggah: Kami mengumpulkan data yang Anda unggah untuk melatih agen AI Anda, seperti file teks, dokumen, atau konten lainnya ("Data Pelatihan").
B. Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis
- Cookie dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookie untuk mengoperasikan dan menyediakan Layanan kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda. Kami menggunakan cookie fungsional (esensial) untuk mengelola sesi login Anda dengan aman. Cookie ini sangat penting agar Anda tetap masuk saat bernavigasi di dalam area dasbor. Kami tidak menggunakan cookie untuk tujuan pelacakan iklan.
- Data Log dan Penggunaan: Saat Anda menggunakan layanan kami, server kami secara otomatis mencatat informasi, termasuk alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, halaman rujukan, dan stempel waktu.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami.
- Membuat dan mengelola akun Anda, serta memproses transaksi.
- Meningkatkan, mempersonalisasi, dan memperluas Layanan kami.
- Memahami dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan Layanan kami.
- Berkomunikasi dengan Anda, baik secara langsung atau melalui salah satu mitra kami, termasuk untuk layanan pelanggan, untuk memberi Anda pembaruan dan informasi lain yang berkaitan dengan Layanan, dan untuk tujuan pemasaran dan promosi.
- Mencegah penipuan dan memastikan keamanan platform kami.
3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk membantu kami menyediakan Layanan. Informasi Anda dapat dibagikan dengan penyedia ini hanya sejauh yang diperlukan untuk melakukan fungsi mereka. Ini termasuk:
- Supabase: Digunakan untuk otentikasi pengguna, hosting database, dan penyimpanan file.
- OpenAI: Digunakan untuk memproses Data Pelatihan Anda dan menghasilkan respons AI. Kami hanya mengirimkan data yang relevan yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan pengguna.
- Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari otoritas publik.
- Perlindungan Hak: Kami dapat mengungkapkan informasi untuk melindungi dan membela hak atau properti kami, atau untuk mencegah atau menyelidiki kemungkinan pelanggaran sehubungan dengan Layanan.
4. Keamanan Informasi Anda
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda. Namun, perlu diketahui bahwa tidak ada langkah-langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan tidak ada metode transmisi data yang dapat dijamin terhadap intersepsi atau jenis penyalahgunaan lainnya.
5. Hak-Hak Anda
Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu mengenai informasi pribadi Anda, termasuk hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data Anda. Silakan hubungi kami untuk menggunakan hak Anda.
6. Privasi Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun.
7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui".
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di: support@chatnesia.id